Tin mua bán. Chi tiết >>>

Tiêu đề : Nhà băng phải cảnh giác với tội phạm thẻ'

Nội dung : Ngân hàng Nhà nước vừa có văn bản về việc đảm bảo chất lượng
dịch vụ an ninh, an toàn ATM dịp nghỉ lễ 30/4 và 1/5. Theo đó, đối với các
tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán thẻ, cơ quan này yêu cầu chấp hành
nghiêm quy định liên quan đến quản lý, vận hành hệ thống ATM. Trong đó, chú
ý rà soát việc cài đặt, nâng cấp phần mềm, phần cứng thiết bị chống sao
chép, trộm cắp thông tin thẻ tại ATM, thực hiện bảo trì, bảo dưỡng hệ
thống, đảm bảo ATM hoạt động an toàn, hiệu quả trước và trong dịp nghỉ lễ
30/4, 1/5 sắp tới, tránh gây bức xúc cho khách hàng.
Các đơn vị phải thường xuyên giám sát hoạt động của hệ thống ATM (đặc biệt
tại các khu công nghiệp, khu chế xuất, khu du lịch, khu vui chơi, giải trí,
khu mua sắm, khu đông dân cư có nhu cầu rút tiền mặt lớn) để chủ động phát
hiện, phối hợp xử lý nhanh, triệt để các sự cố kỹ thuật, khiếu nại, thắc
mắc của khách hàng, các trường hợp ATM hết tiền, đảm bảo hệ thống hoạt động
ổn định, liên tục và thông suốt.





Giao dịch thẻ ATM tại một trụ máy của ngân hàng. Ảnh: PV.
Ngân hàng chủ động xây dựng kế hoạch tiếp quỹ, chuẩn bị sẵn sàng nhân lực
và tiền mặt để tiếp quỹ đầy đủ, kịp thời; rà soát các ATM thường có hiện
tượng quá tải, chủ động có các biện pháp nhằm giảm tải cho việc rút tiền
mặt tại các ATM này như chủ động làm việc với các doanh nghiệp điều chỉnh
thời gian trả lương hợp lý, xây dựng phương án dự phòng chi trả trực tiếp
bằng tiền mặt…
Ngoài ra, nhà băng phải tăng cường cảnh giác đối với các phương thức, thủ
đoạn phạm tội và phối hợp với cơ quan công an, lực lượng an ninh, trật tự
địa phương trong công tác bảo vệ và phòng, chống tội phạm liên quan tới
ATM. Chủ động theo dõi, phản hồi kịp thời các phản ánh của dư luận về những
vấn đề phát sinh đối với hoạt động ATM của đơn vị mình, tránh gây hiểu lầm
làm giảm lòng tin của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thanh toán của
ngân hàng; Báo cáo kịp thời Ngân hàng Nhà nước khi phát sinh các vụ việc
liên quan đến ATM.
Đối với Công ty cổ phần Thanh toán quốc gia Việt Nam (Napas), nhà quản lý
yêu cầu thực hiện kiểm tra, bảo trì, bảo dưỡng hệ thống hạ tầng, kỹ thuật
(máy móc, thiết bị, đường truyền…) và theo dõi, giám sát chặt chẽ để đảm
bảo hoạt động chuyển mạch thẻ an toàn, thông suốt, ổn định trước và trong
dịp nghỉ lễ 30/4, 1/5.
Đối với Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh, thành phố; Cục Thanh tra, giám
sát... cung ứng kịp thời, đầy đủ tiền mặt cho nhu cầu phục vụ ATM của các
tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán thẻ, đảm bảo đáp ứng nhu cầu chi tiền
mặt, tiếp quỹ cho ATM. Các cơ quan chức năng liên quan tiến hành xử lý theo
quy định các tổ chức vi phạm trong việc đảm bảo chất lượng dịch vụ, an
ninh, an toàn hoạt động ATM trên địa bàn.
Lệ Chi
Nguồn: vnexpress.net
Xem thêm:Xin giới thiệu cách vay tiền mua nhà trả góp ngân hàng
MaritimeBank tại Gia Lai

Mail : thangtmdt2009@gmail.com

Dấu thời gian : 29/08/2018 1:07:32